问题描述

在使用旧版本的91助手结合WPS官方下载XP系统，并实施了全面数据策略（P版v2.939）时，部分用户遇到导出视频失败的问题，报错代码通常为“0x103”，此问题影响了用户正常的数据处理与视频导出操作，亟待解决。

导致问题的可能原因

1、软件版本不兼容：旧版本的91助手可能与当前系统或WPS软件存在兼容性问题，导致视频导出功能无法正常工作。

2、数据策略配置错误：全面数据策略实施过程中的配置错误可能导致视频导出功能受限。

3、文件路径或权限问题：视频导出时可能因文件路径不正确或权限设置不当而导致失败。

4、软件缺陷或bug：旧版本软件可能存在未被修复的缺陷或bug，影响视频导出的正常进行。

解决方案

针对上述问题，我们提供以下两种解决方案，从易到难依次进行排查：

方案一：检查软件版本与更新

1、确认91助手与WPS软件是否为最新版本，若不是，请前往官方网站下载最新版本并进行安装。

2、检查系统是否满足软件运行要求，如系统版本过旧，建议升级系统以支持新版本的软件。

方案二：检查数据策略配置与文件权限

1、核查全面数据策略的配置情况，确保与视频导出相关的设置正确无误。

2、检查视频导出时所选文件路径是否可用，并确认导出文件夹的权限设置，确保软件有写入权限。

3、如问题仍未解决，尝试以管理员权限运行91助手和WPS软件，再进行视频导出操作。

方案三：检查软件缺陷与寻求专业帮助

1、如果上述方案未能解决问题，可能是软件本身存在缺陷，建议记录详细的错误日志和报错代码（如0x103），前往旧版本91助手的官方论坛或WPS的官方技术支持页面查找是否有相关问题的解决方案或补丁。

2、若问题复杂，可能需要专业的技术支持来远程排查，你可以联系软件的官方技术支持团队，提供详细的问题描述和报错信息，寻求进一步的帮助。

针对旧版本91助手和WPS官方下载XP，全面数据策略实施P版v2.939导出视频失败报错0x103的问题，本故障排除指南提供了多种解决方案，用户可根据实际情况，依次尝试以上方案，建议用户定期更新软件版本，以保证软件的正常运行，如果在排查过程中遇到任何问题，都可以寻求专业的技术支持，希望本指南能帮助用户顺利解决视频导出失败的问题，提高工作效率。

注意：本指南仅供参考，实际操作过程中请确保数据安全，如有必要，请在操作前对数据进行备份，因软件版本更新或系统差异导致的一些特殊情况，本指南可能无法覆盖，请谅解。